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西昌市消委会发布消费提示:提高风险防范意识维护自身合法权益

来源:西昌都市报 作者:曾焯 发布时间:2020年02月25日 点击数: 【字体: 打印

  一场突如其来的疫情,让社会各界都团结一心、众志成城,为打赢这场人类与病毒间的战争贡献着力量。然而,在全国上下众志成城抵抗疫情期间,却有不法分子趁机诈骗!

    近日,西昌市保护消费者权益委员会发布消费提示称,近期有不法分子利用疫情发布虚假信息实施诈骗,侵害消费者利益。为此,西昌市消委会提醒广大消费者:要注重保护个人金融信息和金融资产安全,注意银行卡使用安全,提高金融风险防范意识。

    案例:利用“线上”服务实施的诈骗行为

    在当前的疫情下,不少人在微信、QQ或者短信推送中会看到类似的信息:“支持防控疫情,奉献你的爱心捐款,请打款至‘某某’医院”、“亲,需要退改签票吗? 点击链接更方便”……

    据西昌市消委会秘书长王于文介绍,目前诈骗手法主要集中在两个方面:一是通过“退改签”电信诈骗,窃取银行卡号、密码、验证码等敏感信息,转走卡内余额。根据消费者投诉,有不法分子利用非法手段获取受害人个人信息,如航班号、高铁车次、酒店预订信息、旅行社合同信息等,再向受害人手机发送虚假“退改签”短信,声称航班、火车、酒店预订、旅行计划等“受疫情影响取消,办理‘退改签’可获赔偿”,诱使受害人拨打短信中虚假客服电话或点击不明链接,按其提示操作,提供银行卡号、密码、验证码等敏感信息,将卡内余额转走。

    二是在网络平台以“采购防护物资”“献爱心”等为幌子发布虚假信息,诱骗消费者转账,使消费者账户资金受损。不法分子在网络平台以售卖口罩等防护物资为幌子发布虚假信息,转账收取消费者费用后将受害人“拉黑”,或在钓鱼链接中诱使受害人输入个人信息,导致消费者财产受损。

    除此之外,王于文还提醒到,也有不法分子假冒慈善机构或爱心人士,利用公众同情心,通过微信、QQ等社交平台以“献爱心捐款”等名义,向消费者发送防控新冠肺炎“献爱心”的虚假捐款信息,消费者信以为真后,一旦转账,就造成账户资金受损。

    提醒:谨防网络诈骗 维护自身合法权益

    针对不法分子利用疫情防控名义实施电信网络诈骗。王于文说:“上述利用疫情防控名义实施诈骗的行为侵害人民群众财产安全,造成了恶劣的影响。并提醒消费者谨防与疫情相关的网络诈骗,要依法维护自身合法权益。”

    对此,西昌市消委会向消费者给出了三条提示,首先,在涉及银行卡转账、汇款操作时要提高警惕,安全用卡。在收到“退改签”类信息后,消费者要通过相关企业或部门公布的官方渠道查询确认,切勿随意点击不明链接、使用不明来源的无线网络,谨防个人重要信息遭到窃取。

    其次,特殊时期,更要注意防范和注重保护个人敏感的金融信息,遇到索要个人信息、短信验证码或银行卡密码等情况时,消费者应当保持冷静,切勿盲目听信。切记万万不能向他人透露个人信息、银行卡密码、验证码等。

    再次,线上私人资金交易风险大、身份核实难,资金安全和合法权益难以保障,要谨慎进行线上私人交易,保障账户资金安全。消费者应通过正规平台、渠道购买防疫物资或捐款。确实需要通过线上私人交易的,也要尽量对发布信息的个人或机构的身份真伪进行核实,以保障自身财产不受侵害。

    总而言之,消费者要密切关注官方渠道发布的信息,提高风险防范意识,不信谣,不传谣,不恐慌。王于文表示,消费者一旦发现上当受骗,或者身边有假借疫情进行诈骗的行为或者线索,要在第一时间向所在地相关的机关单位进行报案,不仅有可能挽回自身损失,也能避免他人上当受骗,蒙受经济损失。